Aide

Sur quels principes fonctionne eDarling ?

En tant qu’agence de rencontre sérieuse sur Internet, eDarling rapproche des personnes qui sont à la recherche d’une relation durable et au sein de laquelle elles pourront s’épanouir. Ceci est rendu possible grâce à notre algorithme de compatibilité. A l’aide du test de personnalité et de cet algorithme, nous comparons les données psychologiques et les données sociodémographiques de tous les membres. Ensuite, nous vous proposons les personnes avec lesquelles vous présentez le plus haut indice de compatibilité. Naturellement, nous prenons aussi en compte les souhaits précisés dans les critères de recherche.

Qu’est-ce qui différencie eDarling des autres sites de rencontre ?

Contrairement aux innombrables sites de flirt ou de rencontre, nous pensons que la recherche de l’amour ne doit pas être laissée au hasard. Sur une majorité de ces sites, les utilisateurs parcourent eux-mêmes un à un les profils de la base de données, et souvent, l’apparence est le critère de sélection privilégié. Le service que propose eDarling s’adresse, quant à lui, aux célibataires qui souhaitent non pas être à la recherche d’un amour durable et gratifiant mais plutôt le trouver. Notre algorithme de compatibilité nous permet de réaliser une meilleure sélection parmi un nombre toujours plus important de membres et de vous présenter LA personne qu’il vous faut.

A qui s’adresse l’offre eDarling ?

eDarling s’adresse aux célibataires exigeants qui cherchent une relation durable et intense, qui ne s’en remettent pas au hasard et ne veulent pas perdre leur temps à chercher une aiguille dans une botte de foin. Notre service est fait pour les gens qui aiment en apprendre davantage sur eux-mêmes et souhaitent découvrir quelle personne est vraiment faite pour eux. Grâce à l’algorithme de compatibilité développé en collaboration avec des psychologues et des comportementalistes, nous sommes en mesure de trouver parmi des milliers de membres, celui qui fera votre bonheur. Ce test de personnalité tient compte des dernières évolutions dans l’étude des comportements et des personnalités. eDarling vous garantit un minimum de 10 contacts confirmés avec des profils compatibles. Chez eDarling, nous avons la conviction que nous pouvons parfois forcer le hasard, et c’est pour cette raison que nous vous proposons de profiter de nos services.

Comment s’inscrire sur eDarling ?

Pour vous inscrire gratuitement sur eDarling, remplissez le court formulaire de la page d’accueil, choisissez un mot de passe et acceptez les Conditions Générales d’Utilisation ainsi que la Déclaration de Confidentialité sur la Protection des Données.

En cliquant sur le bouton bleu « Commencer le test de personnalité », vous pourrez immédiatement répondre à notre test de personnalité. Notre test dure une quinzaine de minutes. Prenez le temps de répondre aux questions avec soin. Plus nous aurons d’informations sur vous, plus la recherche de votre alter ego sera précise. N’ayez aucune crainte, nous nous assurons de la protection de vos données personnelles, comme indiqué dans notre Déclaration de Confidentialité sur la Protection des Données.

Saisissez ensuite vos critères personnels de recherche. Vous arrivez sur la page d’accueil de votre profil eDarling. Vous y trouverez une sélection de profils vous correspondant. Vous pourrez également compléter les informations sur vos goûts et loisirs et visualiser les résultats de votre test. Votre liste de profils compatibles est accessible à partir de votre page d’accueil ou en cliquant sur « Profils compatibles ».

A quoi dois-je faire attention lors du choix de mon mot de passe ?

Veillez à ce que votre mot de passe soit suffisamment sûr : ni trop court, ni trop simple. De la même façon, n’utilisez ni votre prénom ni votre nom, lieu de résidence ou autre donnée similaire. Un mot de passe sûr, compte au moins 5 caractères et comprend des lettres et des chiffres.

Où et comment puis-je changer mon mot de passe ?

Identifiez-vous normalement sur la page d’accueil et cliquez ensuite en haut à droite dans le menu sur « Mes données ». Dans l’onglet « Mes données », vous pourrez entrer votre nouveau mot de passe. Nous vous prions de vérifier si la longueur et la composition du mot de passe répondent aux exigences de sécurité.

Où et comment m’identifier ?

En tant que membre, vous pouvez vous identifier sur www.edarling.fr en entrant dans les champs en haut à droite votre adresse e-mail et de votre mot de passe.

Où et comment me déconnecter ?

Vous pouvez mettre fin à votre connexion sur le site eDarling en cliquant en haut à droite sur « Déconnexion ».

J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez tout simplement sur « Mot de passe oublié ? » sur la page d’accueil et reportez l’adresse e-mail utilisée lors de votre inscription. Vous recevrez un e-mail d’eDarling avec un lien vers une page où vous pourrez changer votre mot de passe en toute simplicité.

Comment supprimer mon compte eDarling ?

Pour supprimer complètement votre profil eDarling, identifiez-vous avec vos identifiants de connexion et cliquez sur « Mes données », puis sur l’onglet « Mon compte ». Vous pourrez alors supprimer définitivement votre compte.

Quelles sont les fonctions à la disposition des membres utilisant les applications de base et les membres Premium ?

En tant que membre Premium, vous n’avez aucune limite dans votre utilisation d’eDarling	Membre classique	Membre Premium
Analyse poussée de la personnalité
Profils sélectionnés d’après la méthode de compatibilité eDarling
Réception de demandes de contact
Téléchargement de photos
Échange illimité de messages
Accès illimité aux photos de vos profils compatibles
Placement prioritaire du profil chez les autres utilisateurs

Quels sont mes avantages à devenir membre Premium ?

En tant que membre Premium, vous disposez, pendant la durée de votre abonnement, d’une série de fonctions supplémentaires. Vous pouvez, entre autres, contacter, lire des messages, et voir les photos des autres membres, et ce, de façon illimitée. Vous recevrez chaque jour des profils supplémentaires et pourrez voir quels membres ont visité votre profil.

Comment se passe mon inscription Premium ?

Après votre inscription gratuite sur le site eDarling, vous n’aurez qu’à cliquer sur l’une des bannières de la plateforme pour souscrire un abonnement Premium. Vous pourrez ensuite choisir entre plusieurs modes de paiement et durées d’abonnement. Les tarifs en vigueur sont affichés dans votre compte.

Comment puis-je mettre fin à mon abonnement Premium ?

Vous pouvez à tout moment mettre fin à votre Adhésion Premium, tant que votre résiliation intervient dans le délai imparti. Votre résiliation peut intervenir par courrier, par fax ou par téléphone. Pour les résiliations par téléphone, veuillez appeler le :

Nous vous remercions par avance de préparer votre référence client, disponible dans l’onglet « Mes données » puis en cliquant sur « Afficher les détails ».

Les résiliations par courrier doivent être adressées à :

Toutes les informations relatives à la résiliation d’une Adhésion Premium sont disponibles dans nos CGU.

Que devient mon profil après la résiliation de mon abonnement Premium ?

Après la résiliation de votre abonnement Premium vous serez à nouveau considéré comme membre classique.

Votre profil reste identique. Cependant les membres classiques n’ont qu’un accès limité aux différentes fonctions eDarling !

Combien coûte une Adhésion Premium ?

Le coût d’une Adhésion Premium dépend de la durée que vous choisissez. Pour accéder aux prix de nos offres, cliquez simplement sur « Devenir membre Premium ! » en haut à droite de votre page d’accueil eDarling.

Pour toute information complémentaire ou relative aux modes de paiement, veuillez vous référer à nos Conditions Générales d’Utilisation (CGU).

eDarling conserve-t-il une version du contrat (CGU) lors de la souscription d'une adhésion Premium?

Nous vous demandons de bien vouloir enregistrer ou imprimer vous-même l'e-mail de confirmation incluant les CGU valides.

Quels sont les modes de paiement acceptés par eDarling ?

Pour devenir membre Premium sur eDarling, vous pouvez régler votre abonnement avec les cartes de crédit suivantes :
Visa, Mastercard, American Express, Carte bleue et Carte bancaire. Les règlements par chèque, virement bancaire et PayPal sont également acceptés.

Pourquoi mon paiement ne fonctionne-t-il pas ?

Pour des raisons de protection de données, nous ne sommes pas autorisés à enregistrer vos coordonnées bancaires. Si vous avez des difficultés à réaliser votre paiement, il peut y avoir plusieurs explications. Lorsque vous rentrez vos coordonnées, faites attention au préalable à les saisir dans les cases correspondantes, et aux erreurs de frappe.

Pour toute autre question, nous vous prions de vous mettre en relation avec votre banque, ou de contacter notre Service Clientèle par e-mail : info@edarling.fr.

Comment a été développé le test de personnalité et sur quels principes repose-t-il ?

Le test de personnalité est la pièce maîtresse d’eDarling. En effet, il nous permet d'analyser les dimensions les plus essentielles de votre personnalité afin de vous proposer les profils des personnes avec lesquelles vous présentez le plus d'affinités.

Le test a été développé en étroite collaboration avec des psychologues et des comportementalistes et reflète les résultats établis par la recherche sur le comportement. Il est basé sur des modèles factoriels reconnus en psychologie depuis les années 1930, qui laissent entendre que l’ensemble de notre personnalité est régi dans la majorité des cas par un certain nombre de tendances générales. En nous appuyant sur le « modèle des cinq facteurs » de Mc Crae et Costa, nous avons développé un test qui prend en compte les huit caractéristiques essentielles d’une relation harmonieuse, analyse vos traits de caractère et identifie le type de personne qui vous conviendrait parfaitement.

Comment se présente le test et combien de temps nécessite-t-il ?

Le test comprend treize parties, dans lesquelles des questions sur votre sens du relationnel, vos traits de caractère ou votre vision de la vie en couple, par exemple, vous seront posées. Afin de pouvoir vous présenter les personnes qui vous correspondent le mieux, il nous est en effet essentiel d'en savoir le plus possible sur votre personnalité, vos goûts et vos attentes. Il vous faudra une quinzaine de minutes pour compléter le test.

Répondez aux questions aussi intuitivement et sincèrement que possible. En effet, ce test nous aide à mieux vous connaître et représente le seul moyen pour nous d'évaluer vos besoins pour trouver une personne qui y corresponde parfaitement.

Est-il possible d’interrompre le test en cours ?

Si vous n’avez pas assez de temps pour terminer le test, complétez la page en cours et cliquez sur « Sauvegarder et terminer le test plus tard ». Vous serez alors automatiquement déconnecté(e) du site. Pour reprendre le test, il vous suffit de vous identifier à nouveau. Vous arriverez alors par défaut sur la page à laquelle vous avez interrompu le test.

Puis-je refaire le test ou bien changer les résultats ?

Si vous avez complété le test avec sérieux et que vous avez été honnête dans vos réponses, vous obtenez un résultat authentique et pertinent, qui sera utilisé comme base pour notre recherche de profils compatibles. C’est pourquoi il n’est pas possible de refaire le test. Si vous avez l’impression que notre sélection de profils ne vous correspond pas ou ne reflète pas les résultats du test, nous vous prions de nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : info@edarling.fr.

Où puis-je consulter les résultats de mon test et comment les lire ?

Les résultats du test sont présentés en cinq parties, qui correspondent aux dimensions les plus essentielles de votre personnalité. Pour connaître le détail de vos résultats, cliquez sur « Mon profil » sur la page d’accueil de votre compte, puis sur «Résultats du test».

D’après quels principes fonctionne la compatibilité et comment les profils compatibles sont-ils sélectionnés ?

La conception de notre test ainsi que l'interprétation de ses résultats nous ont demandé beaucoup de travail et d'énergie. C'est donc avec un soin particulier que nous avons développé notre méthode pour renconter la personne idéale. Notre test de personnalité nous permet de comparer, en plusieurs étapes, des critères psychologiques et sociodémographiques. En complément, nous tenons compte de vos souhaits personnels et nous vous présentons seulement des profils qui ont un indice de compatibilité élevé, ce qui ne signifie pas pour eDarling une ressemblance à 100% mais plutôt un équilibre entre similarité et différence.

Combien de profils compatibles me propose eDarling ?

Nous vous proposons chaque jour de nouveaux profils compatibles que vous pouvez consulter soit sur votre page d’accueil soit en cliquant dans le menu « Profils compatibles ». Nous vous envoyons quotidiennement un message regroupant les nouveaux profils.

Comment trier mes profils compatibles ?

Les profils proposés sont affichés par date du plus récent au plus ancien. Vous pouvez trier la liste de manière croissante ou décroissante par ordre alphabétique, en fonction de l’âge tout comme de la distance vous séparant.

Où et comment sauvegarder des profils particulièrement intéressants ?

Lorsque vous trouvez un profil particulièrement intéressant, vous pouvez l’ajouter directement à vos favoris à partir du profil en question. Vous pourrez ensuite voir et gérer tous vos favoris en cliquant dans la rubrique « Profils compatibles » puis sur « Favoris ».

Est-il possible de supprimer un profil proposé ?

Le choix des profils que vous souhaitez contacter ne regarde que vous : si un profil ne vous plaît pas, vous pouvez cliquer en bas de la page sur « Supprimer le profil ». N’oubliez pas cependant qu’une fois le profil supprimé, vous ne pourrez plus prendre contact avec cette personne, et aucun des deux ne pourra accéder au profil de l'autre.

Est-ce que des profils de membres qui ne sont plus actifs me seront éventuellement proposés ?

Naturellement, nous vous proposons seulement des membres qui se sont connectés dans les 8 dernières semaines. Les membres qui ne se sont pas connectés dans ce laps de temps reçoivent toujours des profils compatibles de notre part mais ne sont plus proposés aux autres membres.

Est-il possible de voir qui a visité mon profil ou les profils que j’ai récemment consultés ?

Le nombre de membres ayant visité votre profil est indiqué dans la partie « Nouveautés » de votre page d’accueil. Vous pourrez trouver les profils que vous avez visités dans la rubrique « Profils compatibles » puis dans les onglets « Profils visités » et « Visiteurs de mon profil ».

Comment puis-je changer mes critères de recherche ?

Vous pouvez modifier vos critères de recherche personnels en utilisant la rubrique « Ma Recherche ». Sachez cependant qu’en rendant votre recherche trop spécifique, vous réduisez fortement le nombre de profils compatibles qui vous seront proposés. Vous ne pouvez changer vos critères de recherche qu’une fois par jour

Pourquoi n’ai-je toujours pas reçu de nouveaux profils compatibles ?

L’algorithme de compatibilité évalue pour vous les propositions de profils compatibles dès votre inscription sur eDarling et à chaque fois que vous modifiez vos critères de recherche. Il peut donc arriver que vous ayez à attendre quelques minutes pour que la liste soit actualisée.

Comment puis-je entrer en contact avec d’autres membres ?

Si l’un de nos profils suggérés vous plaît tout particulièrement, vous disposez sur son profil de plusieurs moyens pour le contacter :

• adressez une demande de contact sous la forme d’un message. Si vous n’êtes pas à l’aise avec les mots, nous venons à votre aide en vous fournissant différents modèles.
• envoyez-lui un sourire pour le saluer ou lui signaler votre intérêt.
• utilisez la fonctionnalité « Envoyer des questions » et découvrez ensuite ses réponses. Il s’agit d’une série de cinq questions, à choisir parmi plus de cinquante propositions. Ces questions vous permettent d’en savoir plus sur la personne qui vous intéresse. Cette personne répond à vos questions, et à son tour, elle peut vous envoyer sa sélection personnelle. Pour envoyer une série de cinq questions,rendez-vous sur le profil de la personne qui vous intéresse et cliquez sur « Envoyez-lui vos questions ».

Pour savoir si votre demande de contact a été acceptée, allez sur votre page d’accueil eDarling. Le nombre de nouveaux messages que vous avez reçus y est indiqué. Pour accéder à l’intégralité de vos messages, cliquez sur l’onglet « Mes messages ».

Un membre ne réagit pas à ma demande de contact – A quoi est-ce lié et que puis je faire ?

Si l’on ne vous répond pas, ne le prenez pas personnellement. Il se peut tout à fait que cette personne ait été récemment très occupée, ne soit plus active sur eDarling ou ait déjà trouvé l’homme ou la femme de ses rêves. Ne perdez donc pas espoir et continuez de tenter votre chance – eDarling vous propose toujours plus de personnes à même de répondre à vos attentes. L’une d’entre elles attend sûrement que vous lui écriviez !

Comment augmenter mes chances d’être contacté(e) par d’autres membres ?

Complétez votre profil autant que possible. Vos chances de faire connaissance avec quelqu’un augmentent de 40% avec un profil rempli intégralement et de 80% avec une photo de profil. N’oubliez pas non plus que l’envoi d’un sourire ou d’une série de 5 questions attire beaucoup plus vite l’attention des autres membres !

Une autre façon d’attirer l’attention de vos profils compatibles est d’augmenter voter activité sur la plateforme eDarling. Interagissez le plus possible, n’hésitez pas à faire le premier pas : vous n’êtes qu’à un message ou un sourire de faire la rencontre qui changera votre vie !

Les demandes de membres qui ne correspondent pas à mes critères de recherche… je les reçois aussi ?

Non, l’algorithme de compatibilité vous garantit de ne recevoir que les profils des membres avec lesquels vous avez une forte probabilité de vous apprécier mutuellement.Cela prend également en compte vos critères de recherche.

Comment fonctionne la messagerie ?

Toutes les demandes de contact qui vous sont adressées, et celles que vous envoyez vous-même à d’autres membres sont conservées dans votre messagerie. Vous pouvez trier votre boîte de réception par type de message et ainsi catégoriser vos demandes de contacts par expéditeur et par date.

Dans la partie « Mes messages », il vous est également possible de consulter vos messages envoyés, vos brouillons et vos messages supprimés.

En quoi consiste la fonction « Envoyer des questions » ?

La fonctionnalité « Envoyer des questions » est la façon idéale de faire connaissance avec vos profils compatibles et d’’en apprendre un peu plus sur eux. Il s’agit de cinq questions amusantes et révélatrices, à choisir parmi une liste de cinquante propositions. Vous envoyez une sélection personnelle de cinq questions au profil qui vous intéresse. Cette personne y répond, et à son tour, elle vous envoie sa série de cinq questions. Pour répondre aux questions, vous pouvez soit sélectionner une réponse proposée, soit entrer vous-même une réponse qui vous correspond mieux.

Comment puis-je envoyer des Sourires ?

Envoyer un Sourire à quelqu’un peut être considéré comme un simple salut ou comme une marque d’intérêt de votre part. Pour cela, rendez-vous sur le profil qui vous intéresse et cliquez sur « Envoyer un sourire », en dessous de sa photo.

Comment puis-je dénoncer un abus ?

Pour dénoncer un abus ou tout comportement inacceptable, envoyez simplement un e-mail à abus@edarling.fr. Par ailleurs, vous trouverez dans notre section « Sécurité » quelques conseils pour éviter de faire de mauvaises rencontres.

Vous pouvez également signaler un abus directement à partir de votre boîte de réception. Si vous recevez un message qui vous semble suspect, cliquez tout simplement sur « Signaler un abus », en dessous à gauche du message concerné.

Qu’indique le statut/pourcentage sur mon profil ?

Le pourcentage à côté de votre Profil indique jusqu’à quel point vous avez rempli votre Profil. Avec un profil complet, vous augmentez vos chances d’être contacté(e) par la personne de vos rêves. En effet, plus nous avons d’informations sur qui vous êtes, plus il nous sera facile de vous faire parvenir des profils proches du vôtre.

Comment puis-je rajouter des informations à mon profil ?

Sélectionnez dans le menu principal la rubrique « Mon profil » et vérifiez si toutes les sections sont complétées. Pour modifier un champ, cliquez sur «Modifier». Un profil complet comporte toujours une photo. Sur eDarling, vous pouvez ajouter jusqu’à 24 photos à votre profil.

Puis-je moi-même décider et adapter la visibilité de mon profil ?

Lorsqu’un profil vous intéresse, vous souhaitez naturellement avoir le plus d’informations possibles sur cette personne. Il en va de même pour les personnes intéressées par votre profil. C’est pourquoi, un certain nombre d’informations sont visibles d’office par les autres utilisateurs. Si cependant vous ne souhaitez pas révéler certaines informations, nous vous prions de ne pas remplir l’espace correspondant. Si vous ne souhaitez pas que certaines personnes voient votre profil, vous pouvez également les supprimer de vos profils compatibles.

A quoi correspond la partie « Nouveautés » sur mon profil ?

Les trois événements les plus récents s'affichent automatiquement sur votre page d’accueil. Vous pouvez y voir le nombre de nouveaux messages que vous avez reçus, ainsi que le nombre de nouveaux visiteurs de votre profil.

Comment supprimer mon compte eDarling ?

Pour supprimer complètement votre profil eDarling, identifiez-vous avec vos identifiants de connexion et cliquez sur « Mes données » puis sur l’onglet « Mes données ». Vous pourrez alors supprimer définitivement votre compte.

Ajout de photos à votre profil

Dès que vous vous inscrivez sur eDarling, vous pouvez ajouter directement des photos sur votre profil. Les membres auront davantage tendance à vous contacter si vous téléchargez une photo. Les photos que vous publiez sur votre profil doivent répondre à certaines règles que vous retrouverez dans le point c. : « Critères de sélection des photos ».

Comment puis-je ajouter des photos à mon profil ?

Si vous n’avez pas encore de photo, cliquez sur « Télécharger une photo ». Sélectionnez le bouton « Parcourir ». Recherchez dans votre ordinateur la photo souhaitée et ajoutez-la à votre profil en cliquant sur « Télécharger ». Vous pouvez télécharger au total 24 photos. A partir de cette même page, il vous est également possible de remplacer ou supprimer vos photos. Vous pouvez également télécharger une photo en vous rendant directement dans « Mon profil » puis dans l’onglet « Photos ».

Si vous souhaitez rajouter des photos ou changer votre photo de profil, il vous suffit de vous rendre dans « Mon Profil » puis dans l’onglet « Photos ». Cliquez alors sur l’option « Retravailler les photos » puis à nouveau sur « Parcourir ». Vous pouvez ainsi sélectionner une nouvelle photo. Il ne vous reste plus qu’à sélectionner la photo que vous souhaitez voir apparaître comme photo de profil et de cliquer sur « Enregistrer ». Les autres photos non sélectionnées comme photo de profil seront accessibles par les autres membres dans l’onglet « Photos » de votre profil.
Si vous ne possédez pas de photo numérique, ni de scanner, vous pouvez également nous envoyer votre photo par voie postale en nous spécifiant votre adresse e-mail et votre mot de passe à l’adresse suivante :

Critères de sélection des photos

Choisissez une photo avec laquelle vous vous sentez à l’aise et à votre avantage. Pour votre photo principale, préférez un portrait sur lequel vous êtes facilement reconnaissable.

• montrent d’autres personnes à côté de vous
• montrent une autre personne que vous-même (exemple : personnalités notoires, célébrités, personnages de fiction, amis…)
• ont un contenu sexuellement explicite, choquant, injurieux ou diffamatoire
• sont de nature commerciale
• contiennent vos coordonnées personnelles (numéro de téléphone, nom, etc.) ou celles d’autres personnes
• montrent des enfants seuls

Nous vous prions de plus de vous assurer que vous détenez les droits de diffusion des photos que vous souhaitez télécharger. Nous examinons chaque photo avant que celle-ci ne soit visible par les autres membres.

Par ailleurs, vos photos doivent répondre à certains critères techniques afin de pouvoir être ajoutées à votre profil :

• Veillez à ce que le poids de la photo n’excède pas 4Mo
• Ne sont acceptés que les formats .jpg, .gif, .png et .bmp (par exemple : ma_photo.jpg)
• La taille de vos photos ne doit pas excéder les dimensions suivantes : 85 x 102 pixels.
• La taille optimale de vos photos est de 333 x 400 pixels.

Pourquoi ma photo doit-elle être approuvée par eDarling et combien de temps cela dure-t-il ?

Nous souhaitons nous assurer qu’aucune photo ayant un contenu ambigu, choquant ou injurieux ne circule sur eDarling et ce dans l’intérêt de garantir un service de qualité à nos membres. Chaque photo téléchargée sera examinée par nos soins et approuvée sous 48h.

Où puis-je modifier mes données personnelles (mot de passe, e-mail, adresse postale) ?

Connectez-vous sur eDarling et cliquez dans le menu à droite sur « Mes données ». Vous pourrez alors modifier aussi bien votre adresse e-mail que votre mot de passe ou encore votre adresse postale.

Est-il possible de modifier le prénom qui apparaît sur mon profil ?

Pour éviter d’éventuels abus et assurer à tous les membres les mêmes chances de se voir proposer de « vrais » profils, un prénom ne peut plus être modifié après l’inscription. En cas d’erreur de frappe, contactez-nous par e-mail à cette adresse info@edarling.fr.

Combien de temps mes données restent-elles enregistrées ?

eDarling ne conserve vos données que pendant la durée de votre inscription. Dès que vous supprimez votre profil, nous supprimons de notre côté toutes les données qui vous concernent.

Dans quelle mesure mes données sont elles sécurisées ?

La sécurité absolue de vos données est un point essentiel pour eDarling. En aucun cas nous ne transmettrons vos données à un tiers sans votre accord.

L’ensemble de vos données, et tout particulièrement vos données personnelles ainsi que vos coordonnées bancaires, sont cryptées à l’aide du Protocole SSL (Secure Socket Layer). Il est donc assuré que chacune des informations communiquées ne pourra être ni lue ni manipulée par des tiers et ne sera transmise qu’à eDarling.

Si vous décidez de supprimer votre compte, toutes les données vous concernant seront également effacées.

Où puis-je renseigner pour quels événements d’eDarling je souhaiterais être averti(e) par e-mail ?

Vous pouvez décider vous-même d’être informé(e) par nos soins des nouveaux événements : par exemple la réception d’un sourire ou une nouvelle demande de contact, etc. Dans l'onglet « Mes données » puis « Alertes e-mail », vous pouvez déterminer précisément dans quels cas vous souhaitez recevoir un message d’information d’eDarling par e-mail.

Où puis-je m’inscrire/me désinscrire de la Newsletter eDarling ?

Pour vous inscrire ou vous désinscrire de la Newsletter d’eDarling, cochez ou décochez tout simplement la case souhaitée sous « Mes données » puis « Alertes e-mail » et enregistrez votre choix.

Comment signaler un abus ?

Pour signaler un abus d’un autre membre, envoyez-nous simplement un mail à : abus@edarling.fr . Nous effectuerons un contrôle le plus rapidement possible. Vous trouverez dans notre section « Sécurité » quelques conseils pour éviter de faire de mauvaises rencontres.

Vous pouvez également signaler un abus directement à partir de votre boîte de réception. Si vous recevez un message qui vous semble suspect, cliquez tout simplement sur « Signaler un abus », en dessous à gauche du message concerné.